Prodajne veščine in hitrost

Spodaj so opisane prodajne veščine in hitrost, ki odloča o tem ali bomo prodali ali ne.

»Niso veliki, ki pojedo majhne, ampak hitri, ki pojedo počasne«

Prodajne veščine in hitrostTako pravi citat ene izmed knjig o prodaji. In drži. Vprašajte tiste, ki delajo v prodaji in tržijo svoje produkte preko telefona. Zagotovo imajo kar nekaj strank, ki so jim odgovorile »smo že kupili, hvala:)« In vprašajte pravzaprav kateregakoli drugega prodajalca na terenu, ki so mu odgovori v stilu »joj, pa ravno prejšnji teden je bil pri nas….«stalnica.

Priporočamo: vrhunska priprava motivacijskih teambuilding programov – ETC Adriatic

Hitrost v prodaji je pomembna

Zato predlagam, da, ko razmišljate o vzpostavitvi nekega prodajnega kanala, da med obvezne elemente razmišljanja dodate odzivnost. Pri tem dve stvari: odzivnost v času (sekundah) od prejetega povpraševanja, odzivnost v času (tudi tu je najbolje, da merite v sekundah) od podanega odgovora na povpraševanje (ponudba, informativni izračun, informacija, karkoli, odvisno od povpraševanja), ter način odzivnosti. Za določene reči zadošča tajnica, za druge reči lahko naročite outsourcing (blagor podjetjem, ki se ubadajo s tem, da za svoja povpraševanja razmišljajo o outsourcingu:) – but it can be done), lahko si omislite vse mogoče oblike javljanja in sprejemanja klicev.

Rekli boste, da malenkost pretiravam s temi sekundami.:) Njak. Ne drži. Sicer imamo sekunde za to, da merimo v njih isto kot minute, ure in dneve…a vseeno. Poudarjam sekunde, ker je bolje, da vam stranka reče:« u mast, vi ste pa hitri« kot:« u mast, mi smo pa že kupili.«

Ja, vem, da je tole sicer lahko večna dilema in, da ima svoje argumente tudi to, da je pametno malo počakati, razmisliti, dati stranki, da se »kuha«….
Bodite pozorni. Takšne odgovore vam dajo lahko druge službe (npr. dizajn, npr. nabava, npr. prodajnik, ki ima plačo nevezano na provizijo,…), a prodajnik na proviziji? Ne kupite tega izgovora. Never.

Prodajne veščine in hitrost

Pri vsem tem je pomemben še know how. Ni samo važno, da se odzovemo, pomembno je, da se odzovemo pravilno. Da znamo slišati potrebo na drugi strani žice, da znamo (kljub klicem, ki stojijo v vrsti in čakajo na naš odziv) »stopiti na žogo« v primerih, ko je to potrebno in, da znamo hitro končati pogovor v primerih, ko gre za »spoved«.

Za »spoved« sicer gre v večini primerov, že, če samo nakažemo, da znamo poslušati in, da nas reč zanima. Ljudje si vsi tako srčno želimo biti slišani. Hrepenimo po tem. In v vsesplošni hitrosti, ihtavosti, lovljenju ciljev, rezultatov, nagrad, statusa, ne vem česa vse ne…. nas danes res malokdo zna in sploh hoče poslušati. V klicnem centru  je zato pomembno, da znamo poslušati in slišati. A kot je rekel moj prijatelj….čeprav bo kruto….«poslušati tistega, ki plača.« Stranka je kralj, pravijo….ampak le, če plača. V nasprotnem ste vi prostitutka, ki daje vsem za drobiž.

Zgornje še v številkah: v mojem primeru, kjer produkt zahteva nekaj več slišanja, porabimo v povprečju 4 polne delovne ure za to, da ujamemo cca. 14 strank. V povprečju obdelamo cca. 30 – 40 kontaktov, ki jih potem prefilitriramo v 4 urah v teh 14 potencialnih strank (srednje vroča roba). In naprej: feedback naknadne realizacije pravi, da izmed teh 14 potencialnih strank, v realnosti nastane 5 kupcev (ultra hot roba). Noro, ne? In resnično. A, če tako vodimo posel, recimo klicanje strank (ali sprejem povpraševanj) je vse ostalo za večanje posla in zdravo, organsko rast, samo še matematika. Ko imamo znane te elemente enačbe, prihodnost prodaje tega posla, na ta način, več ni neznanka. Nasprotno, rezultate prodaje lahko napovemo in še: lastnikom ali komerkoli pač (ki ima interes) lahko argumentirano dopovemo brez velikega truda, v kaj se splača vložiti dodatna sredstva in predvsem zakaj se to izplača.

Oznake besedila: Prodajne veščine in hitrost

18 Replies to “Prodajne veščine in hitrost”

  1. ciprofloxacin 500mg

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  2. where to buy cialis with out a prescription

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  3. viagra 25mg 50mg 100mg online

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  4. albuterol inhaler

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  5. buy naltrexone

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  6. viagra 100mg price

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  7. extra strength acetaminophen

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  8. where to buy chloroquine

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  9. hydroxychloroquine tablets brand india

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  10. viagra.com

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  11. buy cialis online without prescription

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  12. cheapest 100mg viagra delivered overnight

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  13. tadalafil without a doctor’s prescription

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  14. buy viagra no prescription required

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  15. generic viagra usa

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  16. buy chloroquine phosphate

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  17. http://cialistodo.com

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

  18. viagra pills for sale

    Prodajne veščine in hitrost – kdor se hitro odzove, bo prodal

Comments are closed.